Het belang van data & AI binnen organisaties
Steeds meer bedrijven kiezen voor cloud-based oplossingen om hun systemen schaalbaarder en flexibeler te maken. En de vraag naar de mogelijke rol van AI hierin neemt toe. Yashfeen Saiyid, Data & AI Practice Lead at Proximus NXT, vertelt hoe Proximus NXT helpt om data & AI effectief en doelgericht te integreren binnen jouw organisatie.
Data en AI vormen vaak een uitdaging voor organisaties, omdat ze weinig vertrouwd zijn met deze technologieën of aarzelen om ze te implementeren.
Yashfeen Saiyid, Data & AI Practice Lead
Hoe Proximus NXT het verschil maakt
Yashfeen Saiyid: "Data en AI vormen vaak een uitdaging voor organisaties, omdat ze weinig vertrouwd zijn met deze technologieën of aarzelen om ze te implementeren. Maar elke onderneming kan optimaal profiteren van de waardevolle inzichten die data biedt. Door deze inzichten te benutten, worden niet alleen processen verbeterd, maar ook strategische beslissingen genomen die leiden tot aanzienlijke optimalisaties zoals verhoogde efficiëntie, kostenbesparingen, verbeterde klantentevredenheid..."
"Proximus NXT begeleidt je graag op verschillende niveaus:
Kwaliteit van de data: Het is cruciaal om ervoor te zorgen dat de gebruikte data van hoge kwaliteit is. Dit voorkomt problemen zoals "garbage in, garbage out", want slechte data leveren nu eenmaal slechte resultaten op.
Verbinden van data uit verschillende bronnen: Door verschillende databronnen, zoals ERP-systemen en CRM-pakketten, te integreren creëren we een uniforme en samenhangende data-infrastructuur waarbij systemen ook met elkaar communiceren via directe verbindingen of moderne API-gebaseerde koppelingen.
Restricties bepalen: Via data governance helpen we gevoelige data te beschermen en zorgen we ervoor dat de juiste mensen toegang hebben tot de juiste data. Het streven naar data-democratisering is een waardevol doel: het is belangrijk om een balans te vinden tussen toegankelijkheid en beveiliging, zodat data zowel bruikbaar als beschermd blijft.
Inzichten genereren: Door data op de juiste manier te analyseren en te visualiseren kan je waardevolle inzichten verkrijgen die helpen bij het nemen van onderbouwde beslissingen. Daarnaast introduceren we ook generatieve AI-modellen die niet alleen trends voorspellen, maar ook nieuwe content genereren.
AI-functionaliteiten integreren: De integratie van AI-functionaliteiten biedt een breed scala aan voordelen die jouw bedrijf helpen om efficiënter te werken en nieuwe innovaties te ontdekken."
Proximus NXT maakt data & AI meer begrijpelijk en opent de zogenaamde 'blackbox'. Neem nu bijvoorbeeld een verzekeringsmaatschappij: zij moeten weten waarom sommige personen wel of geen verzekering krijgen. Het gaat niet enkel om het resultaat, maar vooral hoe dat resultaat tot stand komt.
Graag op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen binnen data en AI? Volg Yashfeen Saiyid op LinkedIn
Cocreatie: making your data work
Yashfeen Saiyid: "Een goede basis is cruciaal en kan je het best vergelijken met loodgieterij: je kan pas genieten van een lekker warm bad als alle buizen goed zijn aangesloten. En om die basis te leggen, gaan we met jou in gesprek. Samen met 200 andere experts van Proximus NXT, Codit and Proximus Ada, wordt er aandachtig geluisterd en proberen we elke uitdaging, groot of klein, te begrijpen."
"Omdat databronnen ook voortdurend evolueren, is het belangrijk om oplossingen te ontwikkelen die meebewegen met deze veranderingen. Dat doen we vanuit de rol van data scientist en data engineering, in nauwe samenwerking met de business. Wij denken mee met onze klanten a.d.h.v. use cases of betrekken hen tijdens workshops. Vanuit deze samenwerking ontwikkelen we een passende strategie. Want niemand kent de business beter dan de klant zelf."
"Met onze aanpak willen we bij Proximus NXT bedrijven helpen om hun data-infrastructuur te verbeteren, waardevolle inzichten te verkrijgen en optimaal gebruik te maken van AI-functionaliteiten. Of met andere woorden: making your data work. Want betere inzichten leiden tot betere oplossingen en uiteindelijk ook een betere service. We zijn pas tevreden als we echte waarde voor onze klanten hebben gecreëerd."